Forretningspolitik

Forretningspolitik
BETAK CVR. 26875102

Version 1.1

1. Generelle Betingelser

BETAK leverer tjenester i overensstemmelse med disse vilkår, medmindre andet er aftalt skriftligt. Vi forbeholder os ret til at opdatere vilkårene med forudgående varsel.

2. Priser og Betaling

Alle priser er angivet i danske kroner og inklusive moms. Betaling kan ske via anerkendte kreditkort, mobilepay eller bankoverførsel. Sikkerhed for transaktioner garanteres gennem krypteret dataoverførsel.

3. Levering af Tjenester

Tjenester leveres digitalt eller fysisk, afhængigt af kundens præferencer og aftalte betingelser. Kunden har ansvar for at oplyse korrekte kontaktinformationer for at modtage tjenesterne.

4. Afbestilling og Refusion

Afbestilling af tjenester skal ske skriftligt. Gebyrer for afbestilling og vilkår for refusion vil blive klart angivet, baseret på timing af afbestillingen relateret til tjenestens startdato.

5. Intellektuel Ejendom

BETAK.dk ejer alle rettigheder til materialer og tjenester. Kunder opnår kun licens til brug af produkter som specificeret ved køb.

6. Klageprocedure

Eventuelle klager skal først søges løst direkte med den ansvarlige medarbejder. Hvis dette ikke er muligt, skal skriftlige klager sendes til ledelsen, som vil handle inden for syv dage.

7. Databeskyttelse

Vi behandler persondata i overensstemmelse med gældende lovgivning og indsamler kun data med kundens samtykke. Data opbevares sikkert og er kun tilgængelige for autoriseret personale.

8. ESG Principper

Miljø: Vi arbejder aktivt for at reducere vores miljøaftryk gennem bæredygtige praksisser og valg af grønne teknologier.

Socialt: Vi støtter diversitet og inklusion både internt i virksomheden og i vores samfundsengagement.

Governance: Vores virksomhedsledelse følger høje standarder for etik og gennemsigtighed i alle operationer.

9. Force Majeure

I tilfælde af force majeure kan tjenester blive forsinket eller leveret på alternative måder (f.eks. online). Vi vil informere kunder om sådanne ændringer hurtigst muligt.